飲食店のスマホ注文に賛否

｢客の私物を当てにするな｣
飲食店のスマホ注文に不満続出
｢LINEお友達登録強制なら店出る｣の声も

最近、飲食店で二次元コードを読み取って注文する
｢スマホ注文(モバイルオーダー)｣を見かける機会が本当に増えた。
人手不足の昨今、店側の効率化になるのだろう。しかし、
客の立場からすると｢本当にこれが正解なのか?｣とモヤモヤすることも
しばしば。誰しも一度は、スマートに注文できずに戸惑った経験が
あるのではないだろうか。

「負担 データ使用料もかかるし」
「タブレット置いてよ 客の私物を当てにするな」
「LINEお友達登録強制なら店出る」
「LINE登録させてくるのはほんとだるい　すぐブロックするけど」

「呼ばなくても良いしオーダーミスも減ったから便利」
「私は便利だと思う派 いちいち店員さん呼ばなくてもいいし、
注文間違いも無くなるし、合計金額とかもでるし。
ギガとか充電とか気にしたことない、誤差レベルだと思ってる」

大声で店員を呼び止めるストレスから解放されるのは、
人とあまり交流したくない現代人にとってはありがたい
システムなのかもしれない。自分で注文履歴を確認できるので、
合理的だと割り切る意見も目立つ。

メリットがあるとする声もあったものの、実は客のインフラに
依存しているという矛盾は変わらない。人手不足という飲食業界の
苦境には理解できる。しかし、バッテリー残量が少ない時や
通信制限がかかっている時の焦りは、客にとっては無視できない
ストレスだ。全ての負担を客の私物に丸投げするのではなく、
従来の口頭での注文との併用や、せめて据え付けのタブレットを
用意するなどのグラデーションがあってもいいのではないだろうか。
https://news.careerconnection.jp/lifestyle/244636...

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全席に置くタブレット代をケチって客に擦り付けているだけ
人手不足とかコスト削減とか知ったことじゃねーし
タブレット嫌なら　文句あんなら店　畳めや　誰も困らない

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セルフレジも極力つかわないし、
スマホ注文？の店になんか行かない。
高飛車なラーメン屋にも行かないし、
そうやって淘汰されてくからいいんじゃない？
勝手につぶれりゃいい。好きにしやがれ。

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スマホ持ってないって言って追い出されたことはなく
どの店でも口頭で注文聞いてくれるよ
かえって時間かかって面倒だったりするけど

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スマホがぶっ壊れた時に
サイゼで喰えなかった

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wi-Fiがあればね
まいっか
みたいな

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コンビニに
auのwi-Fiいれてください

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今どきスマホで注文出来ないのは年寄りとかだろ。
店側はそんな厄介な客には来てほしくないし、年寄り側もそんな店いきたくないんでしょ。
お互いにとって望ましい状況じゃん。

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牛丼チェーン店の大手である｢松屋｣。
その｢券売機｣が使いにくいと、以前から
SNSで議論が起こっている。
その理由として、タッチパネルの画面が
操作しづらく、目的のメニューにたどり
着くまで時間がかかることが挙げられる。
特に、混雑する昼時は大変だ。
メニューに悩み、操作方法に苦戦
していると瞬く間に列ができてしまうのである。
つまり、注文に至るまでに押さなければならない
ボタンが多すぎるのである。口頭であれば
｢牛焼肉定食、ライス並｣と3秒で済むのだが、
券売機は操作に時間がかかる。慣れていても、
選択肢が立て続けに出てくるので煩わしい。
今日は何を食べようか迷っていると、
背後に列ができてしまい、無言の圧力を感じる。
これが、不満につながっている最大の要因であろう。
https://www.dailyshincho.jp/article/2026/06020503...

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自身のスマホを使うのはまー構わないとしても…
UIが違いすぎるのが本当に嫌。
メニューの選択方法とか初見だと面倒なんだよな。

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>>8
口頭での注文がそんなに厄介なのか？
ありがたいお客様だろ、金儲けをしてるのに客を減らしてどうすんだよ・・・

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>>8みたいな人って現金オンリーの店にも今時そんなとこ選ぶ客はいねぇとか毒づいてそうw

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日本語が通じない店員だらけになっても
こまらないように予行演習してる。

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