タトゥー客を誤って案内 静岡の有名温泉施設が謝罪 「新人スタッフの教育が十分行き届いていなかった」


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001 2024/06/11(火) 12:51:17 ID:Lujac.ubYc
 クア・アンド・ホテルグループの「駿河健康ランド」(静岡・静岡市)が10日、公式サイトを通じ、入れ墨の入った客
を誤って入浴させたとして謝罪した。

 同社は「6月4日(火)男性浴室内にて、イレズミが入った方7名の入浴利用が発覚し、退室していただいた対応がござ
いました」と報告。「ご利用されていたお客様には、今回の対応に際し、ご心配をお掛けした事を心よりお詫び申し上げ
ます」と謝罪した。

 「弊社の本来のルールとしまして、利用規約に記載の通り“イレズミ、タトゥーその他類似シールが入っている方”の
入館はお断りしています」と主張。「今回の対応が発生した経緯として、入館受付の際、イレズミが入っている事を確認
した新人フロントスタッフのご案内に誤りがあった事が発覚しました(※本来の運営ルールでは、イレズミに気付いたそ
の場で入館をお断りする所、浴室スタッフが付き添っての立ちシャワーのみ利用可能、と誤ったご案内をしてしまった)」
と経緯を明かした。

 同社は「新人スタッフの教育が十分行き届いていなかった事により、ご迷惑をお掛けした事を重ねてお詫び申し上げま
す」と重ねてお詫びを記し、「今後の対応策としまして、新人スタッフへの教育を徹底すると共に、下記内容を改めて、
全スタッフに共有し、弊社のルールを認識・理解した上での対応を徹底するよう、教育を行いました」と再発防止を誓っ
た。

 また「本来のルール:→イレズミ、タトゥーその他類似シールが入っている方の入館はお断りする」「本来の運営ルー
ル:→フロントで入館時にフロントスタッフが気付いた場合、その場で入館をお断りする」「→洋服から見えない等の理
由で、フロントで確認が出来ず、浴室で気付いた場合、すぐに退室するよう促し、立ちシャワー等を利用する場合も、退
室するまで浴室スタッフが付き添って対応する」と説明。

 最後に「この度は、ご利用されていたお客様にご心配をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。改めて、お客様に
喜んでいただけるよう、従業員一同、取り組んでいく所存でございます。今後とも、駿河健康ランドをご愛顧いただきま
すよう、宜しくお願い申し上げます」と呼びかけた。
https://news.yahoo.co.jp/articles/1c91a249c4d4221b5f3cd...

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002 2024/06/11(火) 13:06:47 ID:qD9OKZR4GA
これって、脅されて凄まれて
どんにも対応できなかった新人が
しょうがなくやってしまったという事案?

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003 2024/06/11(火) 13:08:57 ID:2ftQM7ICwM
大体さ 入れ墨入れた時に考えるだろ なんで同等に扱えと思うわけ
温泉も海水浴もダメなものは駄目なんだよ 馬鹿なのか?なにがファッションだよ 

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004 2024/06/11(火) 14:13:54 ID:ZRXUD/yap6
いつからダメになったのかね?ワイがガキの頃の街の銭湯にはモンモンの旦那はゴロゴロいて話し相手にしてたがな。

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005 2024/06/11(火) 14:24:29 ID:x.mglYvQY6
入れ墨とか関係なくお店が設定したローカルルールで明確に表示されて禁止しているのに無視して入る行為は犯罪

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006 2024/06/11(火) 14:25:46 ID:ortUNdOhSo
>>3
バカなんじゃなくて、ワザとなんだよ
日本人に迷惑をかけたくて必死な連中だからw

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007 2024/06/11(火) 14:34:25 ID:XuvP.mDyJ2
誓いを肌に刻むだと? 有名でもないオマエが?
他人にアピールするな、他人はオマエに興味はない
「誓いは心に刻め」

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008 2024/06/12(水) 18:49:01 ID:B6lakUo6g2
>入れ墨の入った客を誤って入浴させたとして謝罪した。

新人が誤って入浴させたかもしれないけど、誰が入場させたんだよ?

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009 2024/06/12(水) 18:54:41 ID:qK4kYx0vTM
010 2024/06/12(水) 19:00:02 ID:qK4kYx0vTM
011 2024/06/12(水) 23:15:28 ID:H6r5NM78iY
もしかして当の刺青の客は「だって従業員が良いって言った(一言も言ってないが)」って言い訳するつもりなんだろうか。

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