カスタマーハラスメント対策義務化を前にセミナー開催:高知

｢従業員を守る視点で取り組めたら｣
カスタマーハラスメント
対策義務化を前にセミナー開催:高知

法改正を控える｢カスタマーハラスメント｣対策を学んでもらおうと、
経営者らを対象としたセミナーが高知市で開かれました。
セミナーは｢高知働き方改革推進支援センター｣が主催し、
経営者や人事担当者ら、およそ130人が参加しました。

カスハラをめぐっては2026年10月の法改正で、｢従業員を守るための
雇用管理上の措置を講じること｣が義務付けられます。
講習会に登壇した小原副センター長は改正前に準備しておくこととして、
・社内と社外に複数の相談窓口をつくること
・｢暴言があった時点で会話を打ち切る｣など明確なルールを定めること
などを挙げていました。

参加者｢苦情があるのは事実。受けられない要求があるのも事実。
中小企業･零細企業がどう対策するか、従業員を守る視点で取り組めたら｣

高知働き方改革推進支援センターでは、個別相談も受け付けているということです。
https://newsdig.tbs.co.jp/articles/-/281697...

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経営者、管理職が有利な立場を利用して、安い時給で働く末端社員に日常的にやっていることだろ
客だってお客様は神様だと思ってるから、有利な立場だと思って、おたくらの末端にやってんだろ
何が違う？

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そもそも、
まともな製品を作り、まともに苦情などの対応をしていれば、カスハラなんて無いだろ・・・

クソ企業だから、カスハラされるんだよ。

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